Khai thác sản phẩm thông tin tín dụng PCB

Trang chủ Tài liệu Tài liệu tham khảo Sử dụng dịch vụ trực tuyến

Sử dụng dịch vụ trực tuyến

1. Ai có thể đăng ký sử dụng dịch vụ trực tuyến tại PCB?

Các cán bộ tín dụng, cán bộ quan hệ Khách hàngtại các TCTD đã kí kết Hợp đồng Cung cấp thông tin và Sản phẩm thông tin tín dụng với PCB.

2. Tôi có thể đăng ký sử dụng dịch vụ bằng cách nào?

Để đảm bảo tính an toàn, bảo mật, PCB chỉ cung cấp tài khoản sử dụng dịch vụ trực tuyến theo Chi nhánh hoặc Hội sở chính của từng TCTD. Vì vậy, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chuyên trách trong Chi Nhánh/Hội sở chính trực thuộc.

3. Tôi phải vào địa chỉ nào để sử dụng dịch vụ trực tuyến của PCB?

Cán bộ của các TCTD đã được cấp tên và mật khẩu truy cập có thể duyệt theo địa chỉ: https://online.pcb.vn để đăng nhập và sử dụng dịch vụ trực tuyến của PCB.

4. Tôi có phải làm gì trong lần đăng nhập đầu tiên?

Trong lần đăng nhập đầu tiên, hệ thống sẽ hỏi và yêu cầu quý khách thay đổi mật khẩu.

5. Quy tắc đặt mật khẩu là gì?

Chiều dài: Tối thiểu 8 kí tự và tối đa 127 kí tự.
Mật khẩu chứa đủ 3 trong 4 yếu tố: chữ thường, chữ HOA, chữ số, ký tự đặc biệt.
Ràng buộc: Mật khẩu mới không trùng với các lần đặt mật khẩu trước đó (hệ thống không cho phép người dùng dùng lại mật khẩu quá 5 lần).

6. Tôi phải làm gì nếu quên tài khoản đăng nhập hoặc mật khẩu?

Khi bạn quên hoặc mất tài khoản đăng nhập: bạn cần liên hệ với PCB thông qua đầu mối chuyên trách trong Chi nhánh/Hội sở chính.Khi bạn quên hoặc mất mật khẩu: bạn cần liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng PCB để được trợ giúp lấy lại mật khẩu đăng nhập hệ thống.

7. Tại sao tôi đăng nhập và hệ thống thông báo “Tài khoản của bạn đang tạm khóa”?

Nếu quý khách đăng nhập và nhập sai tên đăng nhập/mật khẩu 3 lần liên tiếp hệ thống sẽ tự động khóa tài khoản của quý khách. Để lấy lại mật khẩu, quý khách cần liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng PCB để được trợ giúp lấy lại mật khẩu đăng nhập hệ thống.

8. Tôi phải làm gì nếu đang sử dụng dịch vụ thì chương trình tự động quay về trang đăng nhập và hiển thị thông báo “Hết thời gian truy cập”?

Hệ thống hiển thị thông báo”Hết thời gian truy cập” chỉ khi bạn vẫn đang đăng nhập nhưng không thực hiện thao tác nào trong vòng 20 phút.

9. Tôi có thể sử dụng hệ thống 24 giờ/7 ngày trong tuần không?

Có. Dịch vụ truy vấn trực tuyến của PCB hoạt động liên tục 24/7.

Liên hệ

Liên hệ với PCB

Công ty CP thông tin tín dụng Việt Nam

Địa chỉ: Phòng 1303B, Tòa nhà Vietcombank, 198 Trần Quang Khải, Phường Lý Thái Tổ, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Điện thoại: (+84) 24 3936 9558
         Gặp bộ phận DVKH: ext 1
         Gặp bộ phận CNTT: ext 2
Fax: (+84) 24 3939 3143
Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Khai thác sản phẩm thông tin tín dụng PCB

Hỗ trợ trực tuyến